Termeni și condiții

Termeni și Condiții – Dormify.ro

1.      Informații generale
Site-ul https://dormify.ro este operat de SC Free Time Map SRL, cu sediul în Brașov, Strada Andrei Bârseanu nr. 15, cam. 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015000972088, având CUI 34656574.
Telefon contact: 0724 541 432
Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate aici și să permiteți prelucrarea datelor personale conform politicii de confidențialitate.

2.      Comenzi și procesare

·         Comenzile sunt procesate după confirmarea plății.

·         Clientul trebuie să furnizeze date corecte și complete pentru livrare.

·         SC Free Time Map SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă dacă informațiile furnizate sunt incorecte sau incomplete.

·         Confirmarea comenzii se transmite prin intermediul site-ului sau telefonic.

3.      Livrare

·         Livrările se efectuează în România prin curier rapid.

·         Program livrare: Luni–Vineri, 09:00–17:00.

·         Clientul trebuie să fie prezent sau să desemneze o persoană adultă pentru primirea coletului.

·         În cazul refuzului de primire, o nouă expediere poate fi efectuată doar după achitarea costurilor suplimentare de transport.

·         Livrările pot întârzia în perioade aglomerate sau din cauze independente de SC Free Time Map SRL.

·         Cost livrare: 19 lei / comandă

·         Transport gratuit: pentru comenzile de peste 250 lei

4.      Plată

·         Plata poate fi efectuată prin metodele disponibile pe site, inclusiv card bancar și ramburs prin curier.

·         Plățile sunt procesate prin parteneri securizați.

·         SC Free Time Map SRL nu stochează datele cardurilor bancare.

5.      Politica de retur

·         Clientul poate returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

·         Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și în stare perfectă.

·         Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

·         Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

·         Pentru returnări, clientul trebuie să contacteze SC Free Time Map SRL la telefon 0724541432.

6.      Garanție și produse defecte

·         Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

·         În cazul unui produs defect, clientul trebuie să contacteze SC Free Time Map SRL la telefon 0724541432.

·         SC Free Time Map SRL va înlocui sau repara produsul defect conform legislației aplicabile.

7.      Confidențialitate și protecția datelor

·         Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

·         SC Free Time Map SRL nu va divulga datele clienților către terți fără consimțământul acestora, cu excepția furnizorilor implicați în procesarea comenzii sau conform legii.

·         Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții și îmbunătățirea experienței pe site.

8.      Responsabilitatea clientului

·         Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor furnizate la plasarea comenzii.

·         În cazul informațiilor incorecte care duc la imposibilitatea livrării, SC Free Time Map SRL nu este responsabilă pentru întârzieri sau pierderea coletului.

9.      Modificarea termenilor și condițiilor

·         SC Free Time Map SRL își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile în orice moment.

·         Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat.

·         Este responsabilitatea utilizatorului să consulte periodic termenii și condițiile actualizate.

10.  Contact
Pentru întrebări legate de comenzi, livrare, retur sau garanție:

Telefon: 0724541432

E-mail: shop@dormify.ro